Mettre à jour les agents

Cette procédure s'applique si vous souhaitez que les gestionnaires d'agents mettent automatiquement les agents à jour lors d'un nouveau déploiement. Dans le cas contraire, désactivez l'option Appliquer automatiquement les mises à jour logicielles dans le menu indiqué ci-dessous. Pour une mise à jour manuelle, consultez les deux sections suivantes.

1. Choisissez le menu Environnement > Agents, puis sélectionnez le groupe d'agents à mettre à jour.
2. Dans l'onglet Paramètres, section Version, un message vous indique qu'une nouvelle version est disponible. Choisissez la nouvelle version à appliquer aux agents de ce groupe.
3. Cliquez sur Enregistrer en haut à droite pour enregistrer vos modifications.
4. Dans le menu Sécurité > Déploiement, cliquez sur Déployer.
   La nouvelle configuration sera appliquée aux agents du groupe à leur prochaine connexion au gestionnaire d'agents.
   Vous pouvez accélérer l'application de la mise à jour sur l'agent en cliquant sur Vérifier la présence de mises à jour dans l'interface de l'agent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Comprendre l'interface de l'agent sur les postes de travail.

Si votre agent n'est pas connecté au gestionnaire d'agents ou si vous souhaitez maîtriser les mises à jour de vos agents, vous devez générer un installeur et l'exécuter manuellement sur les agents comme lors d'un déploiement initial. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installer les agents sur les postes de travail

Lors de la mise à jour, non seulement la nouvelle version logicielle est appliquée à un agent, mais également la nouvelle version de configuration, dont les politiques de sécurité et la configuration des groupes d'agents.

Pour que la mise à jour fonctionne, il faut que :

• L'agent mis à jour appartienne au groupe d'agent pour lequel l'installeur a été généré,
• La version de configuration (e.g., politiques, configuration des groupes d'agents) incluse dans la mise à jour soit plus récente que la version de configuration de l'agent.

Si ces conditions ne sont pas réunies, effectuez une mise à jour forcée de l'agent.

Un installeur standard ne vous permet pas d'appliquer à un agent la configuration d'un groupe d'agents auquel il n'appartient pas, ou de le faire revenir à une version de configuration antérieure. Pour cela, vous devez effectuer une mise à jour forcée de l'agent. Il est préférable que l'agent soit déconnecté du gestionnaire d'agents lorsque vous procédez à sa mise à jour forcée. En effet, à la prochaine connexion de l'agent au gestionnaire d'agents, il retournera dans le groupe qui lui a été initialement attribué.

1. Choisissez le menu Environnement > Agents, puis sélectionnez le groupe d'agents que vous souhaitez appliquer à l'agent.
2. Dans l'onglet Agents, cliquez sur Installeur > Mise à jour forcée > Générer un installeur 64 bits.
3. Enregistrez le fichier d'installation AgentSetup_x64.exe à l'emplacement de votre choix et exécutez-le sur l'agent comme lors d'un déploiement initial. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installer les agents sur les postes de travail.
4. Si vous souhaitez éviter que l'agent retourne dans son groupe d'agents d'origine à la prochaine connexion au gestionnaire d'agents, déplacez l'agent dans le groupe souhaité avant sa reconnexion. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Déplacer des agents d'un groupe à l'autre.

Vous devrez également effectuer une mise à jour forcée si un agent en mode Maintenance a besoin d'être mis à jour. Pour plus d'informations sur le mode Maintenance, reportez-vous à la section Comprendre l'autoprotection des agents et réaliser des opérations de maintenance.