Débloquer un compte Mot de passe

Si l'utilisateur a oublié son mot de passe, ou si le compte est bloqué parce qu'il a saisi trop de mots de passe erronés, il est possible de débloquer son compte.

  1. Dans la fenêtre de connexion, sélectionnez Déverrouiller pour démarrer l'outil de déverrouillage puis cliquez sur Suivant.
  1. Sélectionnez Vous connaissez le mot de passe de secours.
  2. Saisissez le mot de passe de secours saisi lors de la création du compte puis cliquez sur Suivant.

    IMPORTANT
    En cas de blocage du mot de passe de secours, il n’est plus possible de débloquer le compte.

  1. Saisissez un nouveau mot de passe en respectant les critères affichés puis confirmez-le.
  1. Cliquez sur Terminer.

Le compte est à nouveau opérationnel avec le nouveau mot de passe.

A chaque connexion réussie, SDS Enterprise effectue une sauvegarde (.bak) des fichiers keystore (.usr), annuaire (.usd) et base de révocation (.bcrl) composant le compte de l'utilisateur.

Si le compte de l'utilisateur est bloqué ou s'il est corrompu, vous pouvez restaurer le compte à partir de sa dernière sauvegarde.

Pour cela, dans le dossier contenant le compte de l'utilisateur (paramétré dans la politique de sécurité) :

  1. Renommez les trois fichiers .usr, .usd, .brcl,

  2. Faites une copie de sauvegarde des trois fichiers .usr.bak, .usd.bak, .brcl.bak,

  3. Supprimez l'extension .bak des trois fichiers .usr.bak, .usd.bak, .brcl.bak.

L'utilisateur est ainsi remis dans l'état de sa dernière connexion réussie.