Diagnostiquer et résoudre les problèmes les plus fréquents

Identifier les ports affectés à un utilisateur

Depuis l'interface Web d'administration

Dans le module Monitoring > Supervision > Utilisateurs, le survol à la souris d'une ligne correspondant à un utilisateur connecté via la méthode Agent TS affiche une info-bulle avec les ports attribués à cet utilisateur.

Depuis la console du firewall

La commande sfctl -s user -H name=<username> -v permet de lister les ports affectés par l'Agent TS à un utilisateur donné.

EXEMPLE

Le serveur Microsoft Active Directory transmet à l'Agent TS le nom NETBIOS du domaine et non le FQDN

Le serveur Microsoft Active Directory peut parfois transmettre à l'Agent TS le nom NETBIOS du domaine plutôt que le FQDN (exemple : MYDOMAIN au lieu de mydomain.org).

Pour que le firewall puisse faire le lien avec l'annuaire Active Directory de référence, il est possible de créer une correspondance entre le nom NETBIOS et le FQDN du domaine à l'aide de la suite de commandes CLI / Serverd :

CONFIG AUTH NETBIOS FQDN ADD NETBIOS=<netbiosname> FQDN=<fqdn>
CONFIG AUTH ACTIVATE.

EXEMPLE
CONFIG AUTH NETBIOS FQDN ADD NETBIOS=documentation FQDN=documentation.org
CONFIG AUTH ACTIVATE

NOTE
5 correspondances NETBIOS / FQDN peuvent être déclarées sur un même firewall.

Plus d'informations sur la commande CONFIG AUTH NETBIOS FQDN.