Consulter les logs du SN SSO Agent

Les logs enregistrent les communications entre SN SSO Agent et votre firewall. Ils peuvent contenir les informations suivantes :

• La connexion du SN SSO Agent au firewall. Si elle échoue, un message d’erreur est retourné.
• Les règles de la politique d’authentification appliquées aux utilisateurs.
• Les ouvertures de session des utilisateurs (date et heure de la session, nom de l'utilisateur concerné, adresse IP de la machine utilisée).
• Les déconnexions des machines associées aux utilisateurs.

Pour accéder aux logs, identifiez le répertoire où est installé SN SSO Agent sur la machine, puis consultez les fichiers dans le répertoire /log/, par exemple "stormshieldssoagent.log".

La taille maximale d’un fichier est de 1 Mo. Le dossier peut contenir un maximum de 100 Mo. Quand le dossier atteint la limite, le fichier de logs le plus ancien est supprimé. Ces fichiers permettent le dépannage du service et sont nécessaires lors d’une assistance technique auprès de notre Technical Assistance Center.

L’image ci-dessous affiche un extrait d'un fichier de logs contenant une information de connexion au firewall.