Télécharger l’image-disque de restauration

Accéder au menu USB Recovery sur MyStormshield

  1. Connectez-vous à votre espace personnel MyStormshield en indiquant l'identifiant et le mot de passe que Stormshield vous a envoyés. Votre espace privé apparaît.

  2. Rendez-vous dans la partie Support technique > USB Recovery.

  3. Sélectionnez le modèle du produit à restaurer. Vous accédez à la liste des produits que vous avez enregistrés.

  4. Cliquez sur le numéro de série du produit que vous souhaitez restaurer.

Les détails concernant la procédure de restauration apparaissent.

Le lien Documentation propose de télécharger les documentations relatives à la restauration par clé USB, pour les produits Stormshield Network.

Si vous êtes sous Windows, il vous est proposé de télécharger l’outil additionnel Win32DiskImager nécessaire à la copie de l’image-disque sur clé USB.

Générer l'image disque

Choisissez la version majeure du firmware à installer sur le produit dans le champ Version de Firmware.

NOTE
Si vous avez choisi de restaurer la configuration, vous devez choisir une version compatible avec cette configuration. Vous recevrez un message d'erreur si ce n'est pas le cas. Après la restauration, vous pourrez mettre à jour le firmware du produit.

Cliquez ensuite sur le bouton Construire l’image-disque.

Cette tâche prend une à deux minutes, veuillez patienter. En cas de succès, cliquez sur le lien proposé dans l’encadré Télécharger l’image-disque.

Si la génération de votre image-disque a échoué, veuillez contacter le Support Technique de Stormshield pour la suite de la procédure.