Cas d'usage

Les différents cas d'usage de conformité aux règlements sur les données personnelles sont couverts par les fonctionnalités de SNS. Dans les deux exemples décrits ici, le client fait appel à un fournisseur de services pour la configuration et la maintenance de son firewall.

Modification de la configuration du firewall

Un client demande à son fournisseur de service une modification dans la configuration de son firewall.

L'opérateur qui effectue la modification n'a accès à aucune donnée sensible : tous les noms d'utilisateurs, adresses IP source, noms de machines etc., sont masqués.

Dépannage suite à un problème réseau

Un client demande à son fournisseur de service de résoudre un problème réseau.

L'opérateur doit disposer d'un accès complet aux logs pour effectuer ce dépannage. Il demande un ticket d'accès temporaire au superviseur qui le lui transmet sous la forme d'un code composé de 16 caractères. L'opérateur résout le problème et libère le ticket temporaire. Toutes les actions effectuées par l'opérateur sont enregistrées et contrôlables.