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# Résoudre les problèmes

Consultez cette section pour résoudre les éventuels problèmes rencontrés avec la gestion des administrateurs.

Un administrateur possédant un caractère accentué dans son identifiant ne peut pas se connecter à SMC

- Situation : La connexion à SMC est refusée à un administrateur provenant d'un serveur d'authentification LDAP et possédant un caractère accentué dans son identifiant.

- Cause : Lorsque vous ajoutez un administrateur provenant d'un serveur LDAP dans SMC, si son nom comprend un caractère accentué (champ DN LDAP), l'accent n'est pas pris en compte dans l'identifiant SMC.

- Solution : Pour se connecter, l'administrateur doit entrer son identifiant sans accent.