Afficher des informations de Support technique sur les agents

Vous pouvez personnaliser les informations affichées dans l'onglet Aide et Support > Contact de l'interface de l'agent.

  1. Dans l'onglet Configuration d'un Groupe d'agents, rendez-vous dans la section Aide et Support.
  2. Choisissez la description que vous souhaitez voir apparaître dans l'en-tête de l'onglet Contact de l'interface de l'agent, par exemple "En cas de problème avec SES Evolution, n'hésitez pas à solliciter le service IT".
  3. Entrez l'Adresse e-mail, le numéro de Téléphone et le Site Web du service en charge du support technique pour SES Evolution.