Précisions sur les cas d'utilisation

Serveur

Il n'est pas possible de migrer de la solution SDS for C&M de gestion des clés intégrée vers la solution avec PKI externe. Les clés ne seront pas réutilisables par la PKI externe.

Client

La fonctionnalité de protection automatique de dossiers n'est pas supportée pour plusieurs utilisateurs connectés dans la même session d'un poste client.


Les documents Microsoft OneNote ne sont actuellement pas supportés par SDS for C&M.


Lorsqu'on retire la protection d'un document, les droits Windows appliqués sur le fichier sont restreints au seul utilisateur de la session.


Pour modifier l'accès à un document, celui-ci doit être fermé.


Le protocole file n'est pas supporté par SDS for C&M pour la configuration automatique de proxy par fichier script (fichier présent en local sur la machine ou disponible sur un partage réseau).


SDS for C&M ne supporte pas les résolutions inférieures à 1024x768.


Les caractères " # % * : < > ? / \ | [ ] sont interdits dans les noms de documents et de dossiers.


Les noms de documents et de dossiers ne peuvent pas débuter ou terminer par un point.


Lorsque l'ordinateur est connecté à Internet à travers un réseau WIFI public, il se peut que la redirection entre la page d'authentification sur le réseau WIFI et la page d'authentification de l'espace collaboratif altère la requête et affiche une erreur sur la page d'authentification de la plate-forme. Il faut alors recommencer l'opération de partage.


Dans le cas où la sauvegarde d’un document protégé en cours d’édition est impossible (le document a été renommé ou supprimé entre temps, ou bien le document se trouve sur un partage réseau et la connexion est interrompue), l’utilisateur devra modifier l’emplacement de sauvegarde ou renommer son document.


L'ouverture simultanée de deux instances de la même base de données Access (fichier .accdb) protégée n'est pas possible si le contenu actif n'est pas activé.


Les ressources externes d'un document ne sont pas gérées par SDS for C&M (par exemple un lien dans un document vers une image externe).


Un document protégé par SDS for C&M et stocké sur un partage réseau, qui est en cours de modification par un utilisateur autorisé, ne bloque pas la modification simultanée par un autre utilisateur autorisé.


Les clés RSA des certificats strictement inférieures à 1024 bits ne sont pas supportées par SDS for C&M.

Client Windows uniquement

 

Si le client Windows a été installé pour tous les utilisateurs, la mise à jour du système d'exploitation Windows 10 vers Windows 10 build 1803 via l'assistant de mise à jour n'aboutit pas. Utilisez impérativement Windows Update pour effectuer la mise à jour.


Il n'est pas possible d'activer la protection automatique sur un dossier situé sur une clé USB ou un partage réseau.


Il n'est pas possible de modifier la protection d'un dossier si vous avez déjà protégé ou modifié l'accès d'un de ses sous-dossiers ou d'un de ses dossiers parents.


L'utilisation conjointe du module Stormshield Data Team et de la protection automatique de dossiers SDS for C&M est inutile et non supporté.


Afin que les documents déplacés dans un espace synchronisé Dropbox soient automatiquement protégés, utilisez le glisser-déplacer ou le copier-coller. Si vous utilisez le menu contextuel Déplacer vers Dropbox sur un document, celui-ci ne sera pas protégé.


La protection des dossiers de déchiffrement temporaire en local avec le module Stormshield Data Team de SDS Enterprise n'est pas supportée.


Si la protection automatique de documents dans les espaces synchronisés est activée, la limitation suivante s'applique :

Le chemin du document à partir de la racine du dossier synchronisé ne doit pas contenir plus de 172 caractères. Si c'est le cas, le document ne sera pas protégé et ne sera plus accessible.


SDS for C&M ne supporte pas l’affichage 200% (et supérieur) proposé par Microsoft Windows.


SDS for C&M ne prend pas en compte la configuration de la fréquence de demande du mot de passe ou code PIN paramétrée dans le compte de l'utilisateur SDS Enterprise.


En cas de besoin, le compte de recouvrement de SDS Enterprise doit être associé à tous les produits Stormshield Data Security.

Application

Pour SDS for C&M installé en mode Profil professionnel via l'EMM MobileIron, il n'est pas possible d'utiliser certaines applications dans l'espace personnel. Par exemple, les applications de type OneDrive ou DropBox doivent être gérées dans l'EMM pour que la fonctionnalité d'import du fichier d'authentification via ces applications soit accessible.


Sur l'application SDS for C&M, la création d'un compte utilisateur et la protection de documents par lien web n'est possible que si l'URL est accessible et en téléchargement direct.


Sous iOS, à la connexion à SDS for C&M, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Vous avez besoin d'une connexion internet pour continuer. Veuillez vérifier vos paramètres de connexion.
Cette erreur survient si au moins un pays est exclu dans les paramètres géographiques de SDS for C&M. L'application doit alors vérifier la position GPS de l'appareil et cela nécessite d'avoir accès à un service Apple en ligne.