Modifier le mot de passe d'un utilisateur

Si un utilisateur oublie son mot de passe, l'utilisateur disposant du rôle Assistance peut lui attribuer un nouveau mot de passe. Pour plus d'informations sur la création du compte Assistance, reportez-vous à la section Déclarer l'utilisateur Assistance et recouvrement

  1. Sur un poste client, connectez-vous à SDS for C&M avec le compte de l'utilisateur ayant le rôle Assistance.
  2. Faites un clic droit sur l'icône SDS for C&M et choisissez le menu Administrer les utilisateurs.
    La fenêtre Administration des utilisateurs s'affiche.
  3. Dans le premier champ, saisissez le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur dont vous souhaitez modifier le mot de passe.
    Les informations concernant cet utilisateur s'affichent.
  4. Dans la zone Modifier le mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe.
  5. Cliquez sur Valider, puis confirmez.
  6. Transmettez de manière sécurisée son nouveau mot de passe à l'utilisateur et incitez-le à le modifier.